集约化管理在内镜中心护理管理中的实施

作者：沈鹦鹦

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(21): 85-86.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.21.037

• 集约化管理
• 内镜中心
• 护理管理

目的:探讨集约化管理在内镜中心护理管理中的应用。方法:选择2016年1月～2018年2月医院内镜中心治疗的146例患者为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组73例。对照组应用常规管理,观察组给予集约化管理,比较两组患者对治疗环境、工作效率、护理服务态度等评分,比较两组患者满意度。结果:观察组对治疗环境、工作效率、服务态度等评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组患者的满意度为97.26%,显著高于对照组的84.93%(P<0.05)。结论:针对内镜中心应用集约化管理,可提高护理服务质量,提高患者满意度,促进内镜中心发展。

• 单位
  湖州市中心医院