国外图书馆组织应对新冠肺炎疫情的措施与思考

作者：刘敬仪

来源：图书情报工作, 2020, 64(15): 212-220.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2020.15.026

• 新冠肺炎疫情
• 国外图书馆组织
• 图书馆服务
• 应对措施

[目的/意义]突发公共卫生事件直接影响图书馆的运营和用户需求,采取积极有效的措施应对这一影响有助于图书馆提升服务能力和增强核心竞争力。国外图书馆组织采取的应对措施可为国内图书馆组织提供借鉴与思考。[方法/过程]运用网络调查和文献调研的方法,选取国外13家图书馆组织开展调研,对其在网站主页发布的应对新冠肺炎的声明、通知、公告等进行内容分析和案例研究,总结其整体要点,为国内图书馆组织应对突发公共卫生事件提供参考。[结果/结论]调研结果显示,国外图书馆组织应对措施总体特征为:充分体现人文关怀、确保信息真实可靠、保障用户资源获取、寻求优秀实践案例。建议国内图书馆组织及时发布应对措施声明、强化需求为本基础理念、提升网络信息资源保障能力、注重实施泛信息素养教育、增强汲取优秀实践案例意识以完善措施提升应对策略。

• 单位
  中国科学院文献情报中心; 中国科学院大学