人性化护理在门诊抽血室的应用效果

作者：汤永红

来源：健康之路, 2016, 15(11): 234-235.

• 人性化服务
• 门诊
• 护理
• 满意度
• 负面情绪

目的:探讨人性化护理在门诊抽血室的应用效果。方法:选取2015年3月份2016年8月份入我院门诊抽血室的患者400例,随机分为观察组和对照组,各200例,观察组采取人性化护理措施,对照组采取常规护理方法。分析比较两组患者负面情绪发生率以及满意度情况。结果:观察组患者负面情绪发生率明显低于对照组(10.0%<27.5%),两组相比较差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度显著高于对照组(90.0%>65.0%),两组相比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过研究可知,人性化护理在门诊抽血室护理中应用效果显著,明显改善患者负面情绪,提高患者满意度,值得临床推荐应用。

• 单位
  皖南医学院弋矶山医院