美国零售业依靠新技术打造无缝购物体验

作者：高弘杨

来源：中国药店, 2018, (07): 56.

<正>美国的零售商们正在专注于提高顾客在实体店的购物体验,希望通过研发新技术来提高消费者的线上线下无缝购物体验,从而获得更多的客流。在如今竞争激烈的全球零售市场,消费者的购物体验可谓是达到了一个前所未有的挑剔程度。最近一项由美国运通公司(American Express)发布的零售行业调查报告显示,面对愈来愈激烈的行业竞争,美国的零售商门正在专注于提高顾客实体店的购物体验,希望通过研发新技术来提高消费者的线上线下无缝购物体验,从而获得更多的客流量。