家庭医生签约服务的政策知晓及服务利用研究——基于杭州主城区签约居民调查

作者：胡小璞; 候乐荣; 周驰; 王晓迪; 刘畅

来源：卫生经济研究, 2020, 37(01): 52-55.

DOI：10.14055/j.cnki.33-1056/f.2020.01.016

• 家庭医生
• 签约服务
• 政策知晓
• 服务利用

目的:了解杭州主城区家庭医生签约服务的现状。方法:通过分层随机抽样,抽取杭州主城区共397名签约居民,调查其对家庭医生签约服务的政策知晓及服务利用情况。结果:签约居民以门诊签约为主(占85.5%),61.9%为老年人,反映最多的问题是"缺少上门服务""缺少个性化健康管理服务""医保报销力度有限"和"转诊手续麻烦"。结论:家庭医生签约服务提高了社区卫生服务资源的使用效率;但要提升签约居民的服务获得感,有赖于强化基本公共卫生服务能力,并普惠家庭病床、远程健康监测及健康评估等服务项目。

• 单位
  杭州师范大学