从“关键小事”到“民生大事”——常州市以“红色物业”激发基层治理“内动力”

来源：城乡建设, 2020, (02): 30.

<正>每天晚上7时30分到8时30分,常州市中海锦珑湾小区居民陈秀言都会和其他志愿者一起,在小区巡逻。"我们发挥小区党员作用,成立了志愿者队伍,现有100余名志愿者定期开展活动。"社区民警戌春说,此举改变了以往物业单打独斗的局面。他们响应了业主的建议,如改造红砖路面铺沥青路面、增添"高空摄像头"等。党建元素的加入,不仅提高了物业员工的服务意识,更赢得了小区居民的肯定。锦珑湾小区如今已经成为服务质量示范小区,业主满意度从80%提高到95%,物业费收缴率上升到90%。中海锦珑湾小区只是常州市吹响物业党建"集结号"的