<正>随着经济的发展,市场已由卖方市场转变为买方市场,空调行业的竞争也已经进入白热化阶段。在这种形势下,空调企业之间除了产品、研发、创新、品牌以及价格竞争之外,在渠道方面的竞争也愈演愈烈。随着销售渠道的日益增多,必然伴随着渠道冲突的发生,很多空调企业对量贩渠道、传统渠道、电商渠道三大销售渠道无法很好地权衡,出现渠道冲突也不知道该如何处理。下面笔者以一则案例为背景,来谈谈空调企业如何化解销售渠道冲突。