近几年来,随着人们健康观念的转变以及法律意识的提升,医患矛盾纠纷频发,医患关系日趋紧张。尤其在新一轮的医改方案实施之后,又涌现出了一些新的矛盾冲突点,这种紧张的医患关系已经成为构建和谐社会的一大障碍。面对这种情况,必须尽快采取适当的措施加以改善。该文从医院管理的视角出发,探讨医患矛盾纠纷产生的原因以及应对与防范的相关措施。希望能为构建和谐的医院关系,建立科学先进的医院文化建设提供参考及借鉴。
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