在分析客户特征分类理论的基础上,总结了目前主流的网页分类实现技术,并进一步分析了客户特征分类常用的挖掘算法及其适用场景,最后探讨了客户特征分类过程,为移动互联网中客户特征分类工作的开展提供了贴合实际的参考依据。