<正>当下,伴随着新媒体的发展,我国舆情表现方式更加多元化。而"舆情问政"越来越多地受到各级政府部门和大中型企业的重视。笔者结合自己的工作实践,就新媒体时代企业外宣部门舆情危机管控、回应公众关注热点等问题,谈点看法。新媒体时代信息传播的特征随着手机、互联网等新兴媒体的快