共享心智模型及其对人机团队绩效的影响

作者：吴桐; 张宜静^*

来源：载人航天, 2023, 29(02): 276-284.

DOI：10.16329/j.cnki.zrht.2023.02.002

• 心智模型
• 共享心智模型
• 人机团队
• 团队绩效

随着人工智能技术的发展，复杂系统中人和机(智能体或机器人)协同工作的模式愈发常见，但实践中人和机常产生冲突，根本原因是人和机(设计师)心智模型的不一致。因此，人和机需要共享心智模型并形成团队，才能保障任务完成效率及系统安全性。围绕共享心智模型的主题，首先回顾了心智模型的概念发展、特点与形成；然后，梳理了共享心智模型的概念、组成、测量及其在人机团队中的应用，辨析了共享心智模型与团队心智模型的概念；最后，讨论了共享心智模型对团队绩效的影响，总结了现有研究，并展望了未来研究。本文的总结与分析可辅助用于人机协同系统的良好设计，也可启发未来人工智能技术的发展。

• 单位
  清华大学; 北京建筑大学