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摘要
为探讨保险营销员大五人格对职业倦怠的影响以及团队认同的跨层调节作用,选取来自北京市3家保险公司的35个团队共241名保险营销员进行问卷调查,采用大五人格量表、工作倦怠量表和团队认同量表进行测量,应用SPSS和HLM软件对数据进行相关和多层回归分析。结果表明:个体层面,保险营销员大五人格的外向性、宜人性、尽责性和神经质对职业倦怠有显著的预测作用;团队层面,团队认同显著负向预测成就感低落;团队与个体的交互作用分析显示,团队认同水平高,有利于缓解低开放性个体的职业倦怠水平。
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单位中国科学院; 中国科学院大学; 中国科学院心理研究所
