摘要

<正>"职业倦怠"是一个心理学概念,指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态,这一概念由美国临床心理学家费登伯格(Freudenberger)在1974年提出,1981年,美国学者马勒诗(Maslach)确定了职业倦怠的三个核心成分,它具体包括:情绪衰竭(emotional exhaustion)、去人格化(depersonalization)和低个人成就感(reduced personal accomplishment)。情绪衰竭是指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度,并具有最明显的症状表现;去人格化是刻意在自身