基于顾客感知的酒店服务质量提升对策

作者：朱海燕; 祝道才

来源：安徽水利水电职业技术学院学报, 2022, 22(02): 57-60.

• 顾客感知
• 酒店服务
• 对策研究

文章综合分析酒店业服务质量存在的问题和顾客感知影响因素，聚焦服务质量的提升，提出相应对策。

• 单位
  安徽工商职业学院