<正>自从我国加入WTO以来,我国餐饮业面临着巨大的机遇和挑战,随着外企在我国的发展,CRM系统愈来愈被我国的企业所了解,客户的需求也随之被企业所重视,餐饮行业和CRM结合势在必行。本文以此入题,提出了设计餐饮业CRM管理系统的意义。系统设计了六个模块,分别是个人信息管理模块、业务管理模块、权限管理模块、客户管理模块、客户服务模块、人事管理模块。系统开发采用了B/S编程模式,采用了Struts+Hibernate框
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