12121气象声讯电话是气象部门宣传发布防灾减灾信息的重要平台。本文基于业务视角,通过对菏泽市2019年主要天气过程的12121拨打量分布情况与天气状况之间的关系进行研究分析,提出要充分运用分析研究成果提高预报预警服务质量,以便利有关部门调动资源、精准施策。