2020年初,新型冠状病毒肺炎疫情爆发。目前,中国仍处于防疫抗疫的关键时期,疫情已经对国内外诸多行业带来了诸多影响,我国电商及物流行业受到较大冲击。经历短暂迷茫后,天猫、京东等电商企业及美团外卖订餐平台率先反应过来,提出"线上不见面交易、线下无接触配送",开展生活必需品配送到家服务,化"危"为"机",为各地在封闭式管理下既解决市民生活物资保障工作,又有效降低疫情扩散风险提供了良好借鉴。
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