战略规划的指南针——战略意图

作者：李备

来源：中国药店, 2023, (11): 106-110.

<正>从医药零售行业看，无论是线上O2O、B2C电商还是线下实体店，无论零售还是新零售，衡量的维度都是成本、效率和客户体验，即：成本领先、产品卓越和客户亲密。上期，我们分享了战略规划的工具-BLM模型的“市场洞察”专题，当我们使用“市场洞察”的工具，发现若干新的机会，如何决策是否要进入这些新的领域，如何进一步采取行动、投入什么资源，这就进入到“战略意图”确定这个环节。