<正>首先,大堂经理要做好厅堂的分流管理,及时发现携带大量零损币的客户,通知柜面人员。柜员之间要做好工作分配,协调休息时间,正常清点零损币,尽量不影响到其他客户的等待时间。其次,柜员要加强业务知识学习和技能提升,要熟练掌握破损币的兑换规