无锡：12345政府热线推动智慧治理

作者：李晓亮; 赵宏钧

来源：中国信息界, 2020, (04): 60-63.

<正>党的十九大报告在加强和创新社会治理领域提出,要建立共建共治共享的社会治理格局,要加强社会治理的制度建设、加强预防和化解社会矛盾机制建设及提高社会化、法治化、智能化和专业化水平等具体要求。2020年暴发的新冠肺炎疫情,更是对这一理念目标的全