摘要

<正>时间进入二十一世纪的第三个十年,突如其来的疫情改变了人们的生活方式,也让线上业务优势凸显,"全民隔离"下,各种线上服务如雨后春笋般进入了人们的生活,各行各业均不同程度地将业务和服务转向线上发展,打造"非接触"业务模式,