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摘要
结合我国公共英语教学现状和特征，引入ISO族标准管理理念，特别是其过程管理理念，提出“以过程质量来保证产品质量，以体系质量来保证过程质量”的教学管理思路，尝试构建公共英语教学管理体系。首先简述了ISO族标准，随后对ISO族标准在公共英语教学管理体系中的内涵进行了界定，又分别从管理职责、资源管理方面构建了公共英语教学管理体系并对其相关要素和运行模式进行了解析。
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结合我国公共英语教学现状和特征，引入ISO族标准管理理念，特别是其过程管理理念，提出“以过程质量来保证产品质量，以体系质量来保证过程质量”的教学管理思路，尝试构建公共英语教学管理体系。首先简述了ISO族标准，随后对ISO族标准在公共英语教学管理体系中的内涵进行了界定，又分别从管理职责、资源管理方面构建了公共英语教学管理体系并对其相关要素和运行模式进行了解析。
