同理心在冠心病重症监护室患者家属沟通中的应用

作者：屈模英; 游桂英

来源：华西医学, 2012, (11): 1691-1693.

• 同理心
• 冠心病重症监护室患者家属
• 沟通
• 应用 Empathy
• Family members of coronary care unit patients
• Communication
• Application

目的总结同理心在冠心病重症监护室(CCU)患者家属沟通中的应用及效果。方法选择2010年4月-5月入住CCU的患者100例,按入院先后顺序前50例设定为对照组,后50例设定为观察组;对照组采用传统常规方法与患者家属进行沟通,观察组应用同理心理念与患者家属沟通。观察两组患者家属在非探视时间到访次数、纠纷次数和CCU护理工作满意度情况。结果观察组患者家属较对照组在非探视时间到访次数、纠纷发生次数少,而满意度较对照组高,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用同理心与CCU患者家属进行沟通,可增加医患间的理解和信任,减少非探视时间内家属到访次数,有利于维护医院正常的工作秩序,同时减少纠纷的...

• 单位
  四川大学华西医院