网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究

作者：姜潇; 杜荣; 关西

来源：情报杂志, 2010, (09): 200-203.

• 网上社区
• 消费者购买决策
• 网上营销
• 口碑

建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析。研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好。最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议。

• 单位
  陕西工业技术研究院; 西安电子科技大学