目的:分析无锡市医患双方对医患关系的认知差异,探讨改善医患关系的对策。方法:对无锡市10所医院医患双方对医患关系的认知情况进行问卷调查。结果:医患关系现状并不乐观,医患双方在影响医患和谐因素、相互间的信任度、紧张医患关系隐患问题的认知上存在差异。结论:医患双方对医患关系的认知不尽相同,医院相关部门应当改革薪酬制度,提升管理和服务水平,加强沟通和信任,促进医患和谐。
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