大数据对提升医院门诊患者满意度的研究

作者：夏莹莹; 崔逍; 孟令营; 李木子; 宋长平^*

来源：人人健康(医学导刊), 2020, (14): 91-92.

• 患者满意度
• 大数据
• 医院管理

随着时代发展,全球许多部门开始运用大数据对样本经行精准分析。患者满意度已经成为医院越来越重视的指标,该指标可以充分反映医患关系、医院改革的进程与推进程度。由于其存在争议及调查的复杂性如样本量小、分析不全面和存在主观性,使得大数据的调查对提升医院医院门诊患者满意度迫在眉睫。

• 单位
  北华大学