商业银行网点转型的实践与思考

作者：赵壮志

来源：农银学刊, 2019, (03): 4-9.

DOI：10.16678/j.cnki.42-1864/f.2019.03.001

• 商业银行
• 网点转型
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在金融脱媒的大背景下,客户交易加速互联网化、移动化、商圈化、场景化,网点客户到访率持续下降,网点获客活客能力亟待提升,以交易功能为主的传统物理网点迫切需要转型。加快推进网点智能化、轻型化战略转型,推动网点功能再定位、价值再发现、效能再提升,是形势所迫、客户所需。当前,银行业正经历百年未有之大变局,正经受内外部双重压力,外有国家政策、经营竞争环境、科技发展、客户需求等因素的强烈冲击,内有解放劳动力、提升经营质效等因素的强烈驱动,挑战前所未有,机遇前所未有。本文在分析商业银行网点转型驱动因素基础上,总结了国内外银行网点转型的实践探索,最后提出了未来展望。