采埃孚售后事业部：以数字协作赋能高效运营

作者：王作函

来源：商用汽车, 2022, (07): 58-59.

<正>互联、自动化、共享、电气化和可持续的发展趋势，让商用车行业正经历着百年未有的大变革。与此同时，商用车市场开始从增量市场向存量市场转移、传统物流加快转型升级、卡车司机的传统习惯不断改变。时代背景变迁，车辆制造环境、使用环境、需求迭代等发生的系列变化，都对售后市场环节提出了新的挑战。2022年7月4日，通过一场线上媒体交流会，采埃孚集团执行副总裁、采埃孚售后事业部负责人Philippe Colpron向外界透露了自已对于商用车售后市场未来发展趋势的见解，以及采埃孚在售后服务领域的技术储备和未来规划。