优质护理服务对内科病房患者心理舒适度及满意度的效果评价

作者：陈明娟

来源：内蒙古中医药, 2014, (24): 85-86.

• 内科病房
• 优质护理
• 心理舒适度
• 满意度

目的:探讨运用优质护理服务对患者心理舒适度及满意度的临床效果与价值。方法:选择内科患者98例,随机分为实验组和对照组,各49例。实验组在实施常规护理的同时使用优质护理服务;对照组运用常规的基础护理操作。使用问卷对两组患者进行调查,比较患者的心理舒适度及满意度。结果:实验组患者对护理工作的总满意度高于对照组,对照组患者的心理总舒适度低于实验组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:大力开展优质护理服务并将其广泛运用于内科病房,可有效提高患者的心理舒适度以及满意度。