目的:提升工作效率,改善满意度,为医院绩效考核管理体系重构提供参考。方法:利用资料查阅、统计分析、走访座谈等方法,分析内镜中心绩效二次分配效果,探讨提高医务人员工作积极性的有效途径。结果:患者和医务人员满意度提高,工作量和工作质量稳步上升,患者预约等待时间明显缩短。结论:我院内镜中心采用的绩效二次分配方法效果在调动医护人员工作主动性等方面具有积极作用,对于医院绩效二次分配改革具有一定启示。
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