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摘要
以问卷、走访等方式对四川省×市的医疗纠纷调解实践进行调查。结合调解工作实践,分析该市医疗纠纷调解现状、调解机构组织设置、人员设置与结构、调解流程、调解案件基本情况以及患方最关注的问题和纠纷解决选择路径。提出医疗纠纷调解存在调解机构缺乏宣传、调解员年龄结构不合理、调解形式色彩严重、人员专业背景缺失以及缺乏患者信任等现实困境,并有针对性地提出改善机构知晓程度、调整人员年龄结构、增加有专业背景的调解员,建立调解员继续教育机制、明确告知义务、加强调解实质化建设以及建立事后总结机制等优化路径。
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