摘要

信任是构建和维持消费者与产品品牌忠诚关系的重要纽带,是实现企业长期发展的重要基石。众多学者对信任进行了研究,得出了不同的定义。本文基于网络语义图谱分析从不同学科角度收集定义,对信任定义的共同特征进行探讨和分析,总结出信任定义的基本特征。