随着现代医院管理观念的改变和整体护理模式的进行,护患沟通越来越被重视。本文主要从提高护士的综合素质、语言及非语言的沟通技巧,沟通环境、时间选择等方面进行探讨。促进和谐、互动式的护患关系的良性发展,提高医疗护理质量。