摘要

完善矛盾纠纷多元化解机制是市域社会治理现代化的关键一环。发轫于浙江的“枫桥经验”,依靠发动群众,就地化解纠纷,避免矛盾外溢激化,为多元解纷机制建设指明了方向。本研究以福建省福州市为例,经实地调研发现当前多元化纠纷解决机制存在解纷体系碎片化运行、供给侧配置不合理、线上解纷平台资源缺乏整合、非诉解纷作用发挥不充分等问题,试图通过打造全链条闭环解纷体系、配强全能型解纷专业队伍、拓展全流程线上解纷服务、形成全民化参与解纷氛围等建议来推进多元化纠纷解决机制建设,以有效回应群众诉求,源头化解纠纷,促进社会和谐稳定。