沟通技巧在社区卫生服务中的作用

作者：贺朝忠; 贺芃; 刘文敏

来源：科技信息, 2010, (20): 71.

• 社区卫生服务
• 有效沟通
• 绩效

本文探讨沟通技巧在社区卫生服务中的作用。方法:自2008年3月至2010年3月对120人次进行调查与问卷比较,了解团队与上级医院专科医生之间的桥梁作用、社区管理干部与社区卫生人员的互动作用、社区居民与社区医生信任关系、居民参与程度、社区居民对社区卫生服务状况的知晓程度、慢性病的防治知识及建档率与控制率的情况。结果:(1)与社区管理干部交流互动增加至每月1-2次。(2)居民对社区卫生服务概念、内容、方式的了解程度分别增加至为(84/120)70%、(105/120)87%、(99/120)82.5%。(3)居民对社区卫生服务工作评价满意度增加至(102/120)85%。(4)对慢性病知晓率增加至...

• 单位
  桂林市中医医院; 桂林医学院