摘要

<正>"最终,一切都要回到服务消费者与顾客洞察,透过有价值的产品和服务,透过融合与创新,建立品牌的力量。"文化与社会洞察"方法和技术较容易学习,但思想很难模仿。因为思想需要积累,需要经验,需要智慧,思想需要被创造。"第三种力量,或许是一种N。N代表无限可能,它可以是文化结合科技,可以是生活方式结合人群洞察,可以是品牌内容结合人工智能……新时代总让人觉得惶恐,好像旧的东西都要被抛弃。但在我们开始新时代之前,请首先把历史带回1810年。那是"钢琴诗人"肖邦诞生的年代。