基于QFD改善高危孕产妇围孕期安全

作者：王佳; 潘秀红^*; 祝立群; 陈丽; 吴奎

来源：中国卫生质量管理, 2023, 30(09): 67-73.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.9.15

• 质量功能展开
• 品管圈
• QFD创新型品管圈
• 高危孕产妇
• 围孕期安全

目的 准确识别高危孕产妇围孕期需求，构建围孕期安全管理模式，确保围孕期安全。方法 对高危孕产妇围孕期安全需求进行问卷调查，运用质量功能展开对需求进行分析，运用Kano模型识别魅力需求，运用独立配点法计算质量特性重要度，设计并执行高危孕产妇围孕期安全管理模式，包括院前卡扣式产检流程、院中快速救治方案、交互式信息化智慧诊疗等。结果 高危孕产妇识别准确率提高至100%,筛查干预建档率提高至100%,组织抢救时间缩短至10 min,紧急用血时间缩短至25 min,标准化上报完整率提高至100%,信息联动率提高至100%。结论 基于质量功能展开的创新型品管圈活动，能够以高危孕产妇围孕期安全需求为中心，多措并举确保高危孕产妇围孕期安全。

• 单位
  上海市浦东医院