电视购物和直播带货彼此具有千丝万缕的联系,外在表现形式也高度雷同,但是二者在智能传播时代的境遇却截然不同。本研究基于对用户的深度访谈,以扎根理论为方法,借助Nvivo软件进行相关分析,试图解答用户面对“平台摇摆”时是哪些主观因素促成了最终的媒介选择,是什么造成了二者不同的发展境遇,在此基础上,通过三级编码建立起了用户媒介选择时的“印象-感受-认知”模型。