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摘要
澳大利亚始于20世纪90年代的儿童求助热线服务,是处理历史遗留问题和推行儿童保护政策等因素共同作用的产物。历经近30年,KHL服务逐步形成了基于儿童不同需求的三级干预模式,具有以下特点:不断扩展服务对象和服务区域,实现"不限人""不限地""不限时"的跨时空保护;丰富服务内容,提供风险预防、风险处置和风险善后等一站式保护;拓展儿童保护路径,实现儿童保护工作全方位,无死角;多方整合资源,建立较强的服务保障体系,为儿童提供全方位、多角度的系统化服务网络。KHL服务在明确儿童保护边界,丰富儿童保护内容、培养儿童保护专业力量,提供专业化服务、吸引儿童保护社会力量,构建儿童保护多方支持体系等方面,为我国儿童保护工作提供了有益借鉴。
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单位山西师范大学; 教育科学学院
