层级质量控制在外科护理管理中的应用体会

作者：傅建亭

来源：中国卫生产业, 2018, 15(14): 3-4.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.14.003

• 层级质量控制
• 外科护理
• 管理效果

目的探讨实施层级质量控制方案提高外科护理质量的效果。方法选取2016年1月—2017年12月外科收治的患者150例和护理人员50名,分为对照组和观察组,分别实施常规护理管理和层级质量控制管理;比较两组患者和护理人员对管理方案的满意程度,对比护理人员管理前后情绪状态变化情况,比较两组患者的手术情况。结果观察组护理人员和患者的总满意率均高于对照组;观察组护理人员情绪评分管理后均明显改善,而对照组则未有显著变化;观察组手术情况整体效果优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论层级质量控制护理管理方案效果显著,可显著提高临床外科护理质量,减轻护理人员的心理压力,为患者提供更为优质的医疗服务,临床应用推广价值高。

• 单位
  青岛市城阳区第三人民医院