两种预检分诊模式对儿科急诊分诊质量的影响

作者：孙琴

来源：全科护理, 2020, 18(27): 3736-3739.

• 预检分诊
• 儿科急诊
• 分诊质量
• 满意度

[目的]探讨传统与系统化预检分诊模式对儿科急诊分诊质量的影响,分析新建立的系统化预检分诊模式的应用效果,找寻适合医院儿科急诊的预检分诊模式,以提高儿科急诊分诊质量。[方法]整群纳入2018年9月—2018年12月在医院急诊儿科就诊的患儿为对照组,共51 358例,采用传统预检分诊模式;整群纳入2019年1月—2019年4月的患儿为观察组,共58 251例,采用系统化预检分诊模式,比较两种分诊模式下分诊准确率、4个结局指标(抢救成功、抢救失败、医疗纠纷和候诊过程中意外事件)发生率以及患儿家属对急诊儿科的综合满意度。[结果]系统化预检分诊模式分诊准确率为98.5%,高于传统模式的85.99%(P<0.01);传统模式抢救成功率低于系统化预检分诊模式(P<0.05),不良结局发生率(抢救失败率、医疗纠纷发生率和候诊过程中意外事件发生率)高于系统化预检分诊模式(P<0.05);实施系统化预检分诊模式的病人家属综合满意度较传统模式高(P<0.01)。[结论]实施系统化预检分诊模式能有效提高预检分诊准确率、抢救成功率,降低抢救失败率、医疗纠纷发生率和候诊过程中意外事件发生率,提高患儿家属满意度。

• 单位
  岳阳市妇幼保健院