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摘要
随着理念的进步,人们对于发展有了更深的认识,不断地促进旅游服务业的发展。旅游业的发展对于经济结构的优化,产业质量水平的提升有着重要的作用。旅游安全与突发事件危机管理是针对近年来旅游业中一些不确定因素引起的一些行业风险而提出的新的理念。不断地重视旅游突发实践,积极开展危机管理研究,对于旅游产业的正常发展,旅游秩序的维护有着十分重要的作用。湘西地区文化多彩,风景优美,是许多少数民族的聚居地,旅游产业发展迅猛,为了促进湘西地区旅游产业的有效发展。本文结合实践,开展旅游突发事件与危机管理研究,首先,分析旅游突发事件主要类型,其次分析突发事件危机管理的策略,主要从完善制度规范、新闻媒体正确引导舆论、突发事件管理预案制定方面进行研究,为今后湘西地区旅游业的发展提供相应的依据。
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