武汉“心心语”心理热线2020年2月4日—2月24日来电趋势分析

作者：李闻天; 杨光远; 童俊; 李毅; 刘连忠; 刘陈陵

来源：心理学通讯, 2020, 3(01): 24-27.

• 心理热线
• 新型冠状病毒肺炎
• 心理状况

目的:通过对2020年2月4日到2月24日武汉市精神卫生中心"心心语"心理热线来电咨询的数据及资料进行分析,总结新型冠状病毒肺炎疫情期间群众的心理变化特点。方法:通过咨询信息登记表收集数据,采用量化方法进行分析。结果:共纳入2 653份资料进行分析。来电者中焦虑症状占33.5%,抑郁症状占10.9%;担心被感染的54.3%;咨询因新型冠状病毒肺炎产生的心理危机占24.3%,咨询精神科药物购买途径的占32.5%。随着时间变化,具有焦虑、抑郁等情绪问题的人数下降,担心被感染的人数也有下降趋势,咨询肺炎预防知识及由疫情产生心理危机的人数也逐渐减少,而询问精神药物取药途径的人数逐渐增加,疫情期间解决现实问题的需求逐渐增加。心理危机状况随时间推移的变化不明显。结论:疫情期间民众的心理状况及关注的焦点有其特点,并随着时间推移有所变化,值得重视。心理干预措施亦应相应调整重点。

• 单位
  中国地质大学（武汉）; 华中科技大学同济医学院