“五个导向”引领，全面提升服务能力

作者：董昱

来源：中国物业管理, 2020, (12): 46-47.

<正>三峡实业围绕业主需求,创新服务方式方法,拓展延伸服务内容,积极挖掘服务潜力,努力练好"看家本领"。作为一家专业为三峡集团总部及区域办公、工程建设、电力生产、枢纽运行和生态环保等业务提供综合服务及辅助生产服务的专业公司,长江三峡实业有限公司(以下简称"三峡实业"),围绕"能力建设年"主题,坚持过程、需求、目标、问题、结果"五个导向",不断完善企业标准,规范服务行为,树立服务标杆,打造精品项目,实现服务能力的全面提升。