走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的运用

作者：张金慧; 张丹梅; 杨晶

来源：名医, 2019, (10): 281.

• 走动式管理
• 门诊导诊
• 护理质量管理

目的:为了研究走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的运用效果,特此对我院的门诊部展开了研究分析。方法:随机选取了我院在2018年1月-12月收治的100例患者,以及30名护理人员作为本次研究对象。通过质量控制标准的制定、门诊导诊服务量化考核标准的制定、走动式质量控制等方法,来观察实施前与实施后的应用效果。结果:通过连续一年的实施,发现实施后的各项质量管理明显高于实施之前,表明走动式管理发挥了很大的作用。讨论:在今后的医疗服务中,值得将走动式管理进一步推广与应用,来提高医院的医疗服务水平。