参照群体视角下社交圈对潜在旅游者旅游意愿的影响机制研究

作者：王兆峰; 廖红璐^*

来源：旅游科学, 2018, 32(06): 33-46.

DOI：10.16323/j.cnki.lykx.2018.06.003

• 潜在旅游者
• 旅游意愿
• 社交圈
• 参照群体

社交圈是与人息息相关的生活圈,对人们的潜在行为决策影响较大,探寻社交圈对潜在旅游者旅游意愿的影响,具有理论意义和实践价值。本文从参照群体的视角将社交圈划分为内群体和外群体,将情感作为中介变量,运用"认知-情感-行为"传导模型和结构方程模型,探讨潜在旅游者关于社交圈旅游信息的认知、情感对其旅游意愿的影响机制。研究结果表明:(1)潜在旅游者的内、外群体信息质量感知对情感的影响有差异。潜在旅游者的内群体信息质量感知对情感有负向作用,而外群体信息质量感知对情感没有显著影响;(2)潜在旅游者的内、外群体目的地形象感知均对情感具有显著正向影响;(3)情感的中介效应较为显著,但内、外群体情感的中介效应存在差异。

• 单位
  湖南师范大学