新冠肺炎疫情给我国文化建设带来重大压力,为满足群众的文化需求,文化部门结合数字技术推出一系列在线服务及数字文化产品。各地文化部门也因地制宜推出特色服务,在繁荣线上文化的同时也暴露出诸多问题,也对各地政府在重大突发事件下的应急管理提出考验。目前,在城市治理及公共服务领域,结合大数据等新技术的智慧治理模式具有明显成效,这一治理模式也成为政府解决公共文化服务领域问题的有效方法。