伴随着酒店行业的迅速发展,员工离职率高居不下已经成为困扰酒店管理人员的难题。本文以万豪集团旗下的四家酒店为研究对象,基于探索性因子分析法找出员工离职意向的影响因素,然后运用多元线性回归分析法对各因素的影响程度进行实证检验。实证结果表明,领导素质、薪酬福利、工作环境、组织人际关系等因素是决定员工离职的关键因素。本文提出了有助于酒店吸引和留住员工的对策与建议,以便为酒店行业的人力资源管理提供参考。
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