摘要

基于"知识点"建立知识系统的"填鸭式"教学模式,已不能满足市场营销专业人才的培养要求,亟需进行教学模式改革。以服务营销课程为例,根据任务驱动和过程能力原则,将翻转课堂理念融入教学场景建构中,通过移动互联技术,实现场景之间的无缝切换,搭建师生和生生之间多维互动的桥梁。该教学模式可以激发学生多感官参与和学习主动性,改善教学效果,提升学生专业素养和解决实际问题的能力。