摘要

近年来,政务微信以其亲民、深得民心的特点,为人们所推崇。开创了网络问政的新局面,影响力日益剧增。本文以政务微信公众号"杭州发布"为例,探究在服务型政府建设的背景下,其掌上政务和信息服务两大基本功能。